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济南市民团购大明家居家具百得胜是冒牌货

发布时间:2020-01-14 19:23:16 阅读: 来源:工业炉厂家

济南:团购买“百得胜”门 意外发现“大明家居”卖冒牌货2011-12-08

视频

齐鲁网12月8日讯 最近,济南的牛女士一家就刚刚买了房子,在城市团购网团购了济南大明家居百得胜品牌的三种门,商家承诺20天就能装上,可是现在70多天过去了,门还是不见影子。经过了解之后,她更是震惊地发现,原来自己买的品牌,竟然是冒牌货。

团购百得胜家具 一扇门等几十天安不上

牛女士在今年9月11号,通过城市团购网团购了百得胜品牌的家具。18号,一家人就按照团购的规定来到了大明家居百得胜专卖店进行挑选,最后,选了3套门并当场付了全款4000元。

牛女士说说,“当时定好了之后告诉我20天给我装上门,到了二十多天以后没给我装,我就给他打电话,他竟然告诉我有一款门他们做不了。”

听了这话牛女士很生气,门做不了商家应该及时的通知自己才对,不该让自己等这么久。但是看着工作人员的态度很诚恳,牛女士也就没有再计较。很快,她重新选择了新的款式,并且对方表示一周之内一定装上。

但是没想到的是,一周的时间过去了,牛女士仍然没有接到电话。之后她又多次找过济南大明家居百得胜的工作人员,但他们都以门还没有做好为由拖着,一拖就拖了70多天,于是牛女士才想到自己是不是上当了。

想到这儿,他们赶紧拿出当初的购买合同,仔细一看傻了眼。这个收据非常的不正规,连年月日也没有填,上面的章还是在一再要求之下盖上的,甚至连送货日期都给划了。

随后,生活帮记者和牛女士一起来到了济南大明家居百得胜专卖店,见到了百得胜品牌济南经销商经理牛浩光。牛经理表示,耽误这么长的时间确实是自己的不对,不过现在货已经到了,随时可以上门安装。但对于自己延期交货的问题,他并没有给出一个明确的补偿。

大明家居统一收款 百得胜交易有猫腻?

在交涉的过程中,商场张贴的一张告示,引起了牛女士的注意。告示上写着:“本商场严禁私自收银和场外交易,欢迎举报,核实后将对举报顾客的该笔交易实行全部免单。”牛女士回忆说,当时自己就是在百得胜的店里交的款。

随后,记者来到了大明家居商场的收银台。工作人员说商场收款都是统一的,没有单独收的,如果你在商户私自交易的话,出了问题大明家居是不会负责的。而且工作人员还告诉记者,如果您发现了可以举报,会按照告示上的规定给顾客免单。

大明家居专卖店 卖的竟是冒牌货?

但记者和牛女士暂时没有举报,因为牛女士和她的先生已经和城市团购网的负责人约好,第二天一早就来这家百得胜专卖店,三方坐在一起协调解决延期交货的问题。问题要一个一个的解决。可是就在第二天,事情又有了意想不到的发现。

第二天一早,生活帮记者跟随伊先生见到了城市团购网济南地区的负责人,说明情况后,网站的负责人决定和伊先生一起,找到大明家居百得胜商家协调解决此事。

城市团购网济南负责人表示,“第一你延期交货,第二你不主动联系客户,好像交上钱你就是大爷了,第三在收费过程中你存在私自收费的问题。”

面对网站负责人提出的问题,百得胜济南经销经理除了道歉,依旧没有给出明确的赔偿方法,并强调现在货已经到了。

伊先生看着两张出货单,无论是尺寸还是样式的确都是他当初选定的,可是再仔细一看,却发现这提货单有些不对劲。

“一个是佛山市星际门业公司,这是百得胜的么?一个是柏奥佳销售出货单,是百得胜的吗?”

生活帮记者看到,两张单据分别是佛山市南海星际门业有限公司销售发货单和栢澳佳销售出货单,并且标注的品牌名称并不是百得胜,而是“欧元素”。

百得胜品牌济南经销商经理牛浩光解释说,“这是我们代理的其他品牌,百得胜不做这种推拉门,百得胜只做衣柜的。”

牛经理告诉记者,当初伊先生在选择花样的时候,所看的图册就是欧元素的,上面标注的很清楚,而对于这样的说法,伊先生和网站的负责人都表示不能接受。

伊先生说,“开的收据也都是百得胜的品牌,我们之前都不知道。进了你的店面之后,没有一丝一毫的感觉你这里还掺杂着其他的产品。直到看到这个单子,我才知道这不是百得胜的。”

城市团购网济南负责人也表示,“我们确认过,没有说隔断门你百得胜不能做呀。你怎么没有从我们报价单上体现出你这个东西不是百得胜的品牌呢?网站这边确认的时候,没有明确,也没有给我们说这不是百得胜品牌的,如果说了我们不会把它放到相应的内容里面。因为网友冲的是百得胜的品牌。”

生活帮记者仔细浏览了这家百得胜专卖店,并没有看到任何对于其他品牌的宣传。而事实上,店里将近一半的产品都是“欧元素”牌的,所有“欧元素”的家具上也都挂着百得胜的标牌。

“大明家居”说法自相矛盾 律师:商家涉嫌欺诈消费者

随后,生活帮记者和伊先生来到了大明家居客户服务部,将掌握的情况向工作人员进行了投诉。大明家居运营主管陆恩龙对百得胜商户私自收费的问题进行了说明,“网络合作是不跟商场合作的,通过报备的流程。”

陆主管解释说,由于网上团购是商家直接和网友进行合作,所以只要提前在商场备案,商场可以允许商户私自收款,百得胜已经提前备案,所以并不违反规定。而对于商品标牌的情况,陆主管却表示这同样是商场的统一管理方法。“因为商户只有一个编码,对应一个品牌。一个商户可以经营多个品牌”。至于这样挂牌是否符合相关规定,他只是说门上还有个标识。

听了这样的说法,伊先生显得非常气愤,因为他预订的那款门上并没有任何商标,只挂着这样一个百得胜的标牌。“商标掉了,那这个门这样的一种做法是符合商场规定的对吗?你这是卖假货!欺诈。”

刚刚才说这样的做法符合规定,现在却承认这样的情况其实就是欺诈,大明家居运营主管的回答让伊先生一家哭笑不得。那么,这样的做法究竟是否符合规定呢,记者找到了山东豪材律师事务所的张国萌律师。

张国萌说,“商家冒用他人品牌或者以次充好的做法,侵犯了消费者的知情权,同时也侵犯了其他厂家的商标权,消费者可以向工商部门举报,获取双倍的赔偿,同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。”

“大明家居”自曝 冒用品牌是潜规则

既然这样的做法违反了相关规定,为什么大明家居还会允许呢?一番交流过后,大明家居运营主管告诉了记者一个让人吃惊的原因。

大明家居运营主管陆恩龙说,“这不是合适不合适,是所有家具行业的一个潜规则,所有家居行业都这样,包括红星包括居然都这样,你们可以做一个调查。”

经过一番协商,三方达成了共识,百得胜济南销售经理愿意为伊先生一家免单,大明家居工作人员也表示可以给伊先生补开一个正规的收据。而记者却发现,补开的正规收据上产品品牌一栏做了明显的改动,“百得胜”,都改为了产品的真实品牌“欧元素”。

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