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科技创造快乐进入智能营销时代的正确姿势

发布时间:2020-06-29 19:52:40 阅读: 来源:工业炉厂家

如今,人人都开始谈论互联网、智能化、高科技,智能产品已经成为各方关注的主题。而在营销领域,这股智能风潮也席卷而来。

华扬数字营销研究院(以下简称HDMR)统计数据显示,在2014年获得7大国际广告奖项的百余案例中,近1/5的企业对品牌的产品或服务进行了智能再造。一批先锋型企业正在通过产品与服务的智能再造与“智能+营销”追赶消费者进化的脚步,在营销中推出智能产品或插件,并以此为爆点展开营销传播,收获众人瞩目。

HDMR收集近年涌现的“智能+营销”案例,通过数据分析发现“智能+营销”中值得关注的问题,希望能够给大众和广告主提供一种全新的营销思路。

“智能+营销”,好看又好玩

如今,企业面临着传统的产品与服务无法满足消费者所要求的个性化与需求分化,但智能硬件能够根据用户行为数据提供更加个性化、多样化的服务;另外,新的技术也让不少以往仅存在于想象中的营销方式成为现实。而借由智能硬件提供服务营销,传统品牌也可以找到与消费者深度沟通的新媒介。

用高科技塑造品牌形象,就是要酷要暖

人们再说“科技”时,总会加一个“高”,科技带来的“高端大气”成为不少品牌期望拥有的特质,也成为品牌持续开发智能设备与配件的动力。

捷豹曾发布了一个汽车智能系统的概念视频广告,视频中,捷豹汽车的挡风玻璃被改装成显示屏,配合监测系统与后台数据库,车辆行驶时风挡上会呈现行车数据、前方来往车辆、道路安全指示等信息,甚至还能通过AR技术模拟出一辆半透明的幽灵车。尽管系统的最终推出尚待时日,但通过这条视频,消费者清晰地看到了捷豹高端、高科技的品牌诉求。

当然,并不是所有品牌都追求高冷总裁范儿,科技暖男也有很多人来爱。墨西哥矿泉水品牌Bonafont广告中就有一款像絮叨男友一样,专门提醒消费者喝水的冰箱。Bonafont向Twitter网红赠送智能冰箱,网红将手机与冰箱配对授权。每当他们打开冰箱门拿出矿泉水,冰箱就会在Twitter上自动发布一条信息,提醒广大粉丝“补水时间到啦”。同时,若是这位网红太久没有打开冰箱取水喝,这款智能冰箱也会自动发送Twitter,让粉丝监督自己的偶像快快喝水。

智能硬件,让消费者与产品更近

你有没有想过,牛奶厂商做智能硬件?世界这么大,当然什么事情都会发生。对于健身和时尚美容人群来说,体脂称是一个重要的辅助工具,这就让它成为了牛奶品牌与消费者接触的媒介。为了将高端奶品推向健身、美容等对牛奶蛋白有着明确需求的人群,去年年底,蒙牛推出了名为M-PLUS的牛奶产品,并搭配同名智能体脂秤共同上市。消费者能够通过蒙牛M-PLUS智能体脂称测量、记录体重和体脂数值,在APP中查看运动记录、能量消耗记录。而蒙牛也将通过这些记录,推荐消费者在运动后及时补充牛奶蛋白质,并设有直接购买通道。

智能硬件的出现,让品牌有机会以人性化科技为名,为消费者提供全新服务,并以此进入他们的生活,寻找到更为自然的沟通机会。

技术潜入生活,更贴身、更贴心服务营销

营销人一直都很追捧服务式营销,帮助消费者解决日常生活中碰到的具体问题,而技术为服务营销提供了可以实现的途径。

听起来可能有点奇怪,但现在智能床垫都能降低离婚率了。床品品牌Dunlopillo推出了一款智能床垫Respark,通过监测夫妻夜生活来了解二人的亲密指数。当后台判定用户夫妻亲密水平下降时,贴心的智能床垫就会通过APP提供约会建议,以防止夫妻因日常工作劳累等问题造成的关系恶化。当然,研发团队也承诺,Respark监测到的所有数据都是匿名的,能够有效保障用户隐私不被泄漏。如今的智能设备早已不等于高冷的科技硬件,而是以更加有趣而实用的方式服务着消费者。

智能硬件到底能做些什么呢?功能创新+服务升级

对于企业来说,从功能层面,智能硬件可以进行传感器数据采集、后台数据分析、设备间数据交互等,不同功能的组合使用赋予智能硬件个性化的功能;从服务方面,根据数据收集、分析结果,企业可有针对性地为消费者提供信息,提升服务水准,实现更加有效的沟通。具体来说,智能硬件的主流功能主要有5大类:

1、数据闹钟:当数据达到设定值时,智能硬件会自动发出警报提醒消费者采取下一步行动。

澳大利亚是一个日照十分充足的国家,皮肤癌多发,而最有效的预防方法就是定时涂抹防晒产品。澳大利亚品牌Vitality Brands推出了一款带有蓝牙的防晒霜,每当用户开启并使用防晒霜,该设备就会与配套APP同步。APP会根据当天、当地天气情况、紫外线强度等数据,设置防晒霜涂抹闹钟,时间一到便会提醒用户抹防晒霜的时间又到了。

2、数据监测:通过各类传感器监测数据信号,形成数据库并为消费者或企业的下一步决策提供数据依据。

在经济萧条时期的西班牙,前往话剧院的观众明显减少,为改变这一现状,独立剧院Teatreneu摸索出一条智能再造之路。入场不再需要门票,但他们在每位观众座椅前方加装平板设备,以面部识别技术监测观众表情,当表演内容逗笑观众时就会收费,每笑一次收费0.3欧元,笑容计数会被传回计费后台。最终,剧院的票价均值提升了约6欧元,而且观众也乐在其中,甚至拍照留念,发送至社交网络与好友分享。

3、数据监控:通过智能硬件监控目标动态并实时提供数据报表。

智能养猫、智能尿布、智能养花、智能婴儿袜、智能儿童座椅……各种物联网产品让我们可以通过手机掌控一切。在2015戛纳创意节获得移动类银奖的案例owlet智能袜,将监测元件植入婴儿袜中,穿戴后可通过与APP连接,查看宝宝的心率、血含氧量等数值,让父母轻松掌握孩子的成长状态。

4、个性化推荐:通过智能硬件收集消费者行为数据并在数据分析后,借由多种媒体为消费者提供有针对性的行动建议。

国外购物商城推出十分有趣的实体Cookies钥匙扣赠送给顾客佩戴,顾客逛街时便会记录下他们最爱逛的店面、中意的商品等信息,并以此在店内广告牌上有针对性地推荐商品与折扣。

5、数据可视化:以智能硬件收集消费者关注的数据信息通过手机等媒体呈现,以提供数据服务或促进社交分享。

消费者对个人数据的好奇心成为他们使用产品,甚至社交分享的动力。不同于一般的跑鞋,李宁智能跑鞋鞋底有一个智能芯片槽位,将独立的智能芯片安置进去便可记录运动数据及产品使用数据,甚至可以判断跑步时脚掌各部位的受力情况,消费者通过配套APP可查看数据,并可借此调整运动姿势或选购最适合的产品。

结语

“智能+营销”带来了一场营销市场的智能风暴,它不仅让企业能够更好地表达自己,还能帮助企业通过智能硬件进入消费者的生活之中,更好地服务消费者。而对于消费者来说,“智能+营销”也比传统的营销更加有趣、吸引人,可谓两全。科技的发展,难道不就是让人们的生活更加美好更加快乐吗?

(责任编辑:HN063)

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